कटिहार जिला के राष्ट्रीय राजमार्ग पर हाल ही में एक गंभीर सड़क दुर्घटना हुई, जिसने स्थानीय लोगों को झकझोर कर रख दिया। यह हादसा तब हुआ जब तेज रफ्तार में चल रही एक यात्री बस और एक पिकअप/वैन की आमने-सामने भिड़ंत हो गई। टक्कर इतनी जोरदार थी कि दोनों वाहन बुरी तरह क्षतिग्रस्त हो गए और मौके पर अफरा-तफरी की स्थिति बन गई।
दुर्घटना के तुरंत बाद आसपास मौजूद लोगों ने घायलों की मदद शुरू की और प्रशासन को सूचित किया। सूचना मिलते ही 102 निःशुल्क एम्बुलेंस सेवा के कंट्रोल रूम ने तत्काल प्रतिक्रिया देते हुए अपनी टीमों को अलर्ट कर दिया। कुछ ही मिनटों में एम्बुलेंस यूनिट्स घटनास्थल के लिए रवाना हो गईं। उल्लेखनीय है कि यह सेवा राज्य सरकार के सहयोग से ज़ेन प्लस सर्विसेज द्वारा पूरी तरह निःशुल्क संचालित की जा रही है।
थोड़े ही समय में कुल 11 एम्बुलेंस घटनास्थल पर पहुंच गईं, जिनमें प्रशिक्षित EMT (इमरजेंसी मेडिकल टेक्नीशियन) और अनुभवी ड्राइवर तैनात थे। टीम ने मौके पर पहुंचते ही स्थिति का आकलन किया और घायलों को प्राथमिकता के आधार पर निकालने और उपचार देने का कार्य शुरू किया। गंभीर रूप से घायल लोगों को पहले सहायता दी गई, जिसमें रक्तस्राव को नियंत्रित करना, ऑक्सीजन सपोर्ट देना और उनकी स्थिति को स्थिर करना शामिल था।
इसके बाद घायलों को सावधानीपूर्वक स्ट्रेचर की मदद से एम्बुलेंस में शिफ्ट किया गया और नजदीकी सरकारी अस्पताल GMCH में भर्ती कराया गया। एम्बुलेंस के भीतर भी मेडिकल टीम द्वारा मरीजों की लगातार निगरानी की जाती रही, ताकि उनकी हालत स्थिर बनी रहे।
इस घटना पर जानकारी देते हुए क्लस्टर लीडर पवन कुमार ने बताया, “जैसे ही हमें हादसे की सूचना मिली, हमने तुरंत कार्रवाई करते हुए 11 एम्बुलेंस को घटनास्थल पर भेजा। इनमें कोढ़ा PHC से 4 एम्बुलेंस के साथ-साथ फलका, कुरसेला, बरारी PHC और कटिहार सदर से भी एम्बुलेंस मंगाई गईं। हमारी टीम के EMT और ड्राइवरों ने पूरी जिम्मेदारी और तत्परता के साथ काम किया। कई घायल गंभीर अवस्था में थे, जिन्हें समय पर अस्पताल पहुंचाना अत्यंत जरूरी था।”
वहीं, ज़ेन प्लस के प्रोजेक्ट हेड दीपक श्रीवास्तव ने बताया, “हमारी टीम ने घटनास्थल से घायलों को सुरक्षित निकालकर अस्पताल तक पहुंचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। यह कार्य केवल पेशेवर दायित्व नहीं, बल्कि मानवीय सेवा का हिस्सा है। 102 एम्बुलेंस कर्मियों ने कठिन परिस्थितियों में भी सराहनीय कार्य किया है।”
उन्होंने आगे बताया कि ज़ेन प्लस द्वारा पूरे बिहार में कुल 2071 एम्बुलेंस संचालित की जा रही हैं, जिनमें 569 एडवांस्ड लाइफ सपोर्ट (ALS), 1396 बेसिक लाइफ सपोर्ट (BLS) एम्बुलेंस और शव वाहन शामिल हैं। इन सेवाओं के माध्यम से प्रतिदिन औसतन 5,013 मरीजों को निःशुल्क आपातकालीन चिकित्सा सहायता प्रदान की जाती है।
आंकड़ों के अनुसार, मार्च 2026 के दौरान सिर्फ कटिहार जिले में कुल 3,858 मामलों में 102 एम्बुलेंस सेवा द्वारा सहायता दी गई। इनमें 2,786 गर्भवती महिलाएं, 91 नवजात शिशु, 185 सड़क दुर्घटना के मामले और 796 अन्य आपातकालीन स्थितियां शामिल थीं।
प्रत्यक्षदर्शियों के मुताबिक, यदि एम्बुलेंस समय पर नहीं पहुंचती, तो कई घायलों की स्थिति और अधिक गंभीर हो सकती थी। स्थानीय लोगों ने भी एम्बुलेंस कर्मियों की तत्परता और समर्पण की सराहना की।
घटना के बाद जिला प्रशासन ने राहत एवं बचाव कार्यों की समीक्षा की और एम्बुलेंस सेवा की सक्रियता को सराहा। साथ ही लोगों से अपील की गई कि वे सड़क पर यात्रा करते समय यातायात नियमों का पालन करें और सतर्क रहें, ताकि इस प्रकार की दुर्घटनाओं से बचा जा सके।
