कटिहार रेल मंडल अंतर्गत रेल प्रशासन द्वारा ट्रेन रद्दीकरण, रि शेड्यूल एवं डायवर्सन की व्यवस्था 2025 के तहत रेल प्रशासन द्वारा कई दिशा निर्देश जारी किए गए हैं।
इस संबंध कटिहार रेल मंडल के सीनियर डीसीएम धीरज चंद कविता ने पत्र जारी करते हुए कहा कि 20 जुलाई से 25 जुलाई 2025 तक निर्धारित प्री नॉन इंटरलॉकिंग कार्यों को देखते हुए तथा संलग्न दस्तावेजों में ट्रेन राधिकरण, रि शेड्यूल एवं डायवर्सन का विवरण दिए जाने के संदर्भ में वाणिज्य विभाग द्वारा रेल प्रशासन की और से कई दिशा निर्देशों जारी किए गए हैं। जिसका सभी को पालन करना अनिवार्य होगा।
जिस दौरान सभी स्टेशनों जहां ट्रेनों के रुकने, रद्द होने या डायवर्ट होने की सूचना है वहां पर पूर्व में ही पानी तथा आवश्यक वस्तुओं जैसे पैकेट पेयजल, रिफ्रेशमेंट आदि की पर्याप्त व्यवस्था सुनिश्चित की जाए। जिसके लिए रेल प्रशासन द्वारा सभी प्रभावित स्टेशनों की एक सूची तैयार की गई है। इसके अलावा अनुसूचित परिवर्तनों के संबंध में यात्रियों को सतत एवं प्रभावी मार्गदर्शन प्रदान करने हेतु स्टेशन स्टाफ के साथ समन्वय किया जाना के साथ स्टाफ को संवेदनशीलता से कार्य करते हुए असुविधा का कारण समझाने तथा सही जानकारी प्रदान करने के लिए निर्देशित किया जाना चाहिए।
वही सभी आवश्यक व्यवस्थाएं समय से पूर्व पूरी कर ली जाए तथा यात्रियों को सहायता प्रदान करने हेतु विशेष कर पिक अवधि के दौरान स्टाफ की उपस्थिति सुनिश्चित की जाने के साथ पब्लिक एड्रेस सिस्टम के माध्यम से नियमित अंतराल पर घोषणाएं की जाए ताकि यात्रियों को सूचित रखा जा सके तथा भ्रम की स्थिति उत्पन्न ना हो।
इसके साथ ही स्टेशन पर घोषणाएं, स्पष्ट दिभाषा तथा बार-बार उद्घोषणा की जानी चाहिए। संबंधित ट्रेनों के ऑन बोर्ड टीटीआई यात्रियों को सूचित करें कि उक्त क्षेत्र की नन इंटरलॉकिंग कार्य के कारण ट्रेनों का नियंत्रण वो रेगुलेशन किया जा रहा है। साथ ही आवश्यकता पड़ने पर यात्रियों को सहायता प्रदान की जाए। रेल द्वारा यात्रियों की सुरक्षा के दृष्टिकोण से ट्रेन एस्कॉर्ट में आरपीएफ और जीआरपी को भी अलर्ट वो संवेदनशील बनाया जाए और किसी भी चिकित्सीय सहायता हेतु मेडिकल टीम 24 घंटे मौजूद रहने आदि का निर्देश जारी किया गया है।
